Termeni si Conditii de Returnare si Schimb
La MagazinulDePompe.ro, dorim sa asiguram o experienta de cumparare cat mai simpla si transparenta. In cazul in care nu sunteti complet multumit de produsele achizitionate, va oferim posibilitatea de a le returna in conditiile specificate mai jos, conform legislatiei in vigoare, inclusiv Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor la distanta.
Dreptul de retur in 14 zile
Consumatorii au dreptul de a returna orice produs achizitionat de pe site-ul nostru, fara a invoca un motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia.
Pentru a exercita acest drept:
- Contactati echipa noastra prin email la contact@magazinuldepompe.ro sau telefonic la numarul de telefon 0723376673.
- Completati formularul de retur pe care il va pune la dispozitie echipa noastra.
- Ambalati produsul in ambalajul original, impreuna cu toate accesoriile si documentele insotitoare (certificat de garantie, instructiuni, etc.).
Conditii pentru returnare:
- Produsul trebuie sa fie returnat in aceeasi stare in care a fost primit, fara semne de utilizare, deteriorare sau interventii asupra acestuia.
- Nu se accepta retururi pentru produse care au fost realizate sau personalizate la cererea clientului.
Costuri si rambursare:
- Costurile de transport pentru retur vor fi suportate de catre consumator, cu exceptia cazului in care produsul este neconform sau prezinta defecte.
- Rambursarea sumei platite se va face in termen de 14 zile de la primirea produsului returnat si verificarea acestuia.