Retur si Schimb

Termeni si Conditii de Returnare si Schimb

La MagazinulDePompe.ro, dorim sa asiguram o experienta de cumparare cat mai simpla si transparenta. In cazul in care nu sunteti complet multumit de produsele achizitionate, va oferim posibilitatea de a le returna in conditiile specificate mai jos, conform legislatiei in vigoare, inclusiv Ordonanta de Urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor la distanta.

Dreptul de retur in 14 zile
Consumatorii au dreptul de a returna orice produs achizitionat de pe site-ul nostru, fara a invoca un motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia.

Pentru a exercita acest drept:

  1. Contactati echipa noastra prin email la contact@magazinuldepompe.ro sau telefonic la numarul de telefon 0723376673.
  2. Completati formularul de retur pe care il va pune la dispozitie echipa noastra.
  3. Ambalati produsul in ambalajul original, impreuna cu toate accesoriile si documentele insotitoare (certificat de garantie, instructiuni, etc.).

Conditii pentru returnare:

  • Produsul trebuie sa fie returnat in aceeasi stare in care a fost primit, fara semne de utilizare, deteriorare sau interventii asupra acestuia.
  • Nu se accepta retururi pentru produse care au fost realizate sau personalizate la cererea clientului.

Costuri si rambursare:

  • Costurile de transport pentru retur vor fi suportate de catre consumator, cu exceptia cazului in care produsul este neconform sau prezinta defecte.
  • Rambursarea sumei platite se va face in termen de 14 zile de la primirea produsului returnat si verificarea acestuia.