Garantia Produselor

Perioada de garantie este mentionata in certificatul de garantie eliberat la data vanzarii si se calculeaza de la data cumpararii (facturarii) produsului/produselor.

La MagazinulDePompe.ro, dorim sa oferim clientilor nostri produse de cea mai buna calitate, insotite de garantii clare si conforme legislatiei in vigoare. Toate electropompele comercializate beneficiaza de o garantie oferita de producator sau distribuitor, in conformitate cu prevederile Ordonantei Guvernului nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vanzare de bunuri.

Drepturile consumatorului:

  • 1. Dreptul la conformitate: Produsele achizitionate trebuie sa fie conforme cu specificatiile descrise pe site, sa corespunda scopului pentru care sunt destinate si sa respecte asteptarile rezonabile ale consumatorului.
  • 2. Perioada de conformitate extinsa: Ordonanta prevede o perioada de doi ani in care consumatorul poate solicita repararea sau inlocuirea produsului, daca acesta prezinta neconformitati. In cazul echipamentelor cu o durata mai lunga de utilizare, aceasta perioada poate fi adaptata in functie de specificatiile producatorului.
  • 3. Reparare sau inlocuire: Daca produsul achizitionat prezinta defecte, cumparatorul are dreptul sa solicite repararea sau inlocuirea acestuia, fara costuri suplimentare. Daca aceste solutii nu sunt posibile intr-un termen rezonabil, cumparatorul poate solicita reducerea pretului sau rezilierea contractului.

Procedura de garantie: MagazinulDePompe.ro raspunde in perioada de garantie pentru defectele de material sau de fabricatie. Cumparatorul are obligatia sa manipuleze, transporte si utilizeze produsele conform instructiunilor furnizorului. Garantia nu acopera defectiuni cauzate de uzura normala sau utilizare necorespunzatoare.

Excluderi de la garantie: Nu sunt acoperite de garantie produsele deteriorate din cauza manipularii necorespunzatoare, montajului neautorizat sau conditiilor de utilizare improprii, cum ar fi:

  • Transport sau depozitare necorespunzatoare.
  • Montaj efectuat de personal neautorizat.
  • Fluctuatii de tensiune sau socuri electrice.
  • Intretinere necorespunzatoare sau lipsa acesteia.
  • Utilizarea produselor in conditii de mediu improprii.
  • Interventii asupra produselor de catre personal neautorizat.

Suport si asistenta: Echipa noastra este aici pentru a raspunde intrebarilor si pentru a oferi suportul necesar in utilizarea si intretinerea echipamentelor achizitionate.